15 Nisan 2013

Koçtaş Ürün İade Ve Değişim Sorunu!

25.02.2013 tarihinde şişli cevahir avm koçtaş mağazasından 074237 nolu fatura ile 289.90 tl 'ye cs4600 bnz model benzinli testere satın aldım. ürünü aldıktan sonra reyon yetkilisine ürünün çalışıp çalışmadığını denemesini rica ettim. fakat ürünün kontrol edildiğini gerek olmadığını söyledi bende ürünü kutusuyla alıp evime getirdim.

Aynı gün evde uzun çabalarıma rağmen ürünün bozuk olduğunu anlayıp ertesi gün mağazaya geri götürdüm. fakat mağaza yetkilisi ürünü geri alamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını ancak benim tamir için servise götürmem gerektiğini söyledi. koçtaş bu davranışla 4077 sayılı tüketicileri koruma kanununa da aykırı hareket etmiş oldu.

Uğur 1.948 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön