03 Ağustos

Koçtaş Ürün İade Süreci!

Koçtaş'tan manila bahçe mobilyası satın aldım. 1200 TL değerinde. Üründe üretim hatası var. Tekli koltuklardan birinde montaj noktası fabrikasında yanlış açılmış. Montaj noktaları arasında 1-1,5 cm fark var. Firma görsel istedi. Ürünü 29 Temmuz'da teslim aldım. Görseli 29 Temmuz'da attım. 1-2 Ağustosta görsel açılmadığı gerekçesi ile tekrar attım. Görselin açılmadığını kendi aramalarım neticesinde öğrendim. Firma dönüş yapmadı. Şu anda görsel açılıyor. Hala firma dönüş yapmadı. 7 gündür ürün evimde bekliyor. İade yapamıyorum. Anlamıyorum neden? Zaten benim üründen 14 gün cayma hakkım yok mu?

Ayşegül 495 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi03 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz 3666432 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön