Koçtaş Ücret İadesi!

Mustafa G. |

Koçtaş'tan aldığım ürün hem montaj malzemeleri garanti belgesi içinde olmadığı için birebir değişim istedim. Aradan on gün geçti tekrar aradım ürünün ithal olduğunu depoda bulunmadığını iade başlatacaklarını söylediler. 10 defa aradım ama bir ücreti alamadım, hala ürün ücretini yatırmadılar.

20 gün oldu her aramamda perşembe diyorlar ama kaç perşembe geçti Koçtaş gibi bir firma bunu yaparsa bilmiyorum artık bu nasıl bir müşteri anlayışı. İnternet geldi ödeme yaptım kart numaramı alıyorlar ne arayan var ne de soran. Siz müşterinize nasıl kullanılmış garantisiz ürün gönderebilirsiniz. Yaptığınız iade de neden böyle sorun çıkartıyorsunuz.

Etiketler :

Ürün İade Garanti Belgesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    16:43

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Mustafa G.
    15 Aralık
    17:43

    Bugun tekrar kendim aradim fakat siraya alindigimi ucret iyadesini persembe yapacaklarini soylediler bakalim bilgileri paylasacagim