26 Ağustos 2015

Koçtaş Üç Ayda Ürün Teslim Edemiyor!

Bugün 26 Ağustos ve 27 Haziran tarihinde internet üzerinden sipariş
etmiş olduğum ürünleri hala teslim alabilmiş değilim. Çağrı merkezi ile
yaptığım sayısız görüşmeler, yanlış bilgilendirme sonucu defalarca kargo
şubesine gönderilmem, görüşmeler sırasında verilen "ürünü teslim
almışsınız, ürününüz Yurtiçi Kargo firmasında kaybolmuş gözüküyor, ürününün
iadesini istemişsiniz" gibi alakasız, yanlış ve tutarsız verilen bilgiler.
Ürünümü üç aydır teslim edemediler ama üç aydır paramı kullanıyorlar... . Koçtaş
= Satış sonrası hizmet sıfır.

Hülya K. 1.369 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimizin ürünleri için kayıp kargo iade işlemi başlatılmıştır. En kısa sürede ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Yaşanan gecikmeden dolayı siz değerli müşterimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1318240 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön