09 Eylül 2013

Koçtaş Teslimatı Yapamadı!

Koçtaş internet sayfasında 20. 08. 2013 tarihinde store perde ve mutfak masa takımı aldım. Ürün sayfasında 10 iş günü içinde kargoya verilir, bilgilendirme formunda Sipariş edilen ürünler en fazla 15 iş günü içerisinde kargoya verilir denmesine rağmen, 08. 09. 2013 23:00 itibari ile hala kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri 30 Ağustos 'a denk geldi. Aldığınız masa sadece cuma günleri depomuza geliyor gibi mazaretler sunuyor. Bir ara kızdım siparişi iptal etmek istedim müşteri temsilcisinin minneti bile yok. Üstelik bana sesini yükseltiyor. Nasıl bir firma anlayışıdır bilemedim.

İbrahim 224 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 12 Eylül 2013

    ürettikleri çözümler beyenmiyorsanız almayın şeklinde. ve hala ürün elime geçmedi

  • İbrahim 10 Eylül 2013

    10.08.2013 saat 10 civarında arayıp (benim defelarca arama rağmen) beyfendi ürün promosyonel bir ürün depolarımızda kalmadı iade işlemi yapacağız denildi. Bende 22 gün sonra böyle bir mazereti kabul etmediğimi söyledim. 22 içinde bir ürünün olup olmadığını ellerinde kaç tane olduğu stok kayıtlarında belli değilmidir. Eğer bunu yapamıyorsa bir şirket, kalitesi sorgulanır.

  • Koçtaş Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak yönlendirmeler sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön