29 Mart 2013

Koçtaş Teslimat Sorunu!

Yaklaşık 25 gün önce bir sipariş verdim, internet üzerinden alırken stokta yok gibi bir ibare yoktu. sonra her hafta mütemadiyen müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürün şu an tedarik aşamasında haftaya en geç salı elinizde olur denerek sürekli oyalandım. En son aradığımda haftaya ürün elinizde olur dendiği halde bugün cuma ve hala tedarik edilmedi.

Ben de siparişi iptal ettim. Gerek net bir tarih verilmemesi gerekse siparişin söylenilen hiçbir tarihte elimde olmamasından büyük rahatsızlık duydum. Buna ilaveten telefonla müşteri temsilcisine bağlandığımda, otomatik sekreter ilk sıradasınız sizi ilk temsilcimizle görüştüreceğiz demesinin ardından tam 9 dakika sonra temsilciyle görüşebildim.

Kübra 65 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön