30 Nisan 2013

Koçtaş Teslimat İçin Bir Kere Daha Ek Ücret Talep Edilmesi!

Koçtaştan aldığımız masaların ve sandalyelerin teslimatı konusunda sorun yaşıyoruz.Optimum şubesinden aldığımız ürünlerin eve getirilmesi için 30 TL nakliye 30 TL eve çıkarma adı altında toplam 60 TL ek ücret ödedik. Burada sorun yok ancak eve teslim tarihi olan 28 Nisanda acil bir durum olduğu için evde olamadık.

Firma şimdi de bizden belirtilen tarihte evde olmadığımız için 25 TL ek ücret daha istiyor. İletişime geçtiğimizde 24 saat öncesinden haber vermemiz gerektiği belirtildi ancak acil ve anlık bir durumu biz nasıl öngörebiliriz ki! Eve getirilmeyen ürünler için, " araca yüklendiği için bu ek ücret talep ediliyor" denilerek tekrar para isteniyor.Ek ücret daha ödemek istemiyoruz.

Pınar 77 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön