08 Mayıs 2013

Koçtaş Teslimat Gecikti!

20/04/2013 tarihinde almış olduğum ürün bugün 8 mayıs hala daha yeni sipariş olarak gözüküyor alırken 24 saatte teslimat garantisi veriliyor ama nedense 24 saat anlayışı 24 ay olarak geçiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu ilk bağlandığım temsilciye rica ederek bana bir üst temsilciyi bağlanmasını rica ediyorum.

Fakat bağlarken hat kesiliyor ikinci aramada tekrar ulaşıyorum ve bana hala daha ürün gecikmesinin cevabını verecekler ama veremiyorlar ve ben bu numarayı aramak için cep telefonumdan arıyorum ve 28 dakika sürdü buna karşı daha sorunum çözülmedi .

İlhan 62 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 22 Mayıs 2013

    tamamen yapmış olduğunuz ürün satışı ve takibinde çok uyuşuk davranıyorsunuz ve ilgisiz davranışlar alıncaya kadar mangalda köz bırakılmıyor ama alış sonrası ne arayan var nede soran

  • İlhan 14 Mayıs 2013

    kesinlikle siz sadece bir iki kez çaldırıyorsunuz bişz arıyoruz aramamıza karsılık üstelik en az 10 dakika bekletiyorsunuz yetmez mi ve işleyişi tarzınız o kadar çok kötü ki sokaktaki mehmet amcaya verseniz parayı ürünü en uzak yerden alır gelir teslim eder .ama siz ürün olmadığı için özür dileme zahmetinde bil durmuyorsunuz

  • İlhan 10 Mayıs 2013

    eğer arama saatini daha önce kısa mesaj yoluyla bildirseydiniz bakma şansım olurdu biz size ulasmak için telefonda 30 dakika yı aşan sürelerde bekliyoruz ve istediğimiz cevabı alamamaktayız

  • Koçtaş Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön