28 Mart 2013

Koçtaş Teslimat Gecikti!

Koçtaş' ın internete özel indiriminden faydalanarak altı tane lavabo ve banyo bataryası aldım. ancak 11 gün olmasına rağmen daha kargoya bile verilmemiş. ısrarlı yazılarımın arkasından nihayet cevap geldi. ürünün stokta olmadığını stoklarına transfer edince göndereceklermiş.

Tabi bu işlemin daha kaç gün süreceği belirsiz. stokta olmayan bir ürünü neden satışa çıkardığı. kayserideki koçtaş mağazalarında ürünler olmasına rağmen yönlendirmede yapmıyorlar. koçtaş internet alışverişi tam bir fiyasko duyurulur. ürünü 1 yıl sonra istiyorsanız olabilir tabi.

Yaşar 76 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 02 Nisan 2013

    Doğru şikayetimle ilgili ben 4 veya 5 defa aradım bir kerede onlar beni aradı fakat hiç memnun olmadım, müşteri hizmetlerindeki çalışanlar programlanmış bilgisayar gibi aynı sözleri tekrarlayarak müteriyi başlarından atmaktan başka bieşey yapmıyorlar, pazartesi günü ürünümü kargoya vereceklerini söyleyerek söz vermelerine rağmen bu sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradım aynı kılışeleşmiş sözleri kullanarak beni başlarından atarak geçiştiriyorlar,inanın bi yalvarmadığım kaldı ona rağmen, tranfer işlemini yapınca ürününüzü hemen kargo ya vereceğiz diyorlar başka kelime lugatlarında yok siz ne derseniz deyin aynı sözleri tekrarlıyorlar, problemi çözmek adına hiçbir şey yapmıyorlar, ürünleri alamadığım içinde ayrıca maddi kaybım oldu, bunun sorumlusu stoklarında olmayan ürünü satan Koçtaş tan başkası değil, lütfen parasını dahi ödediğim ihtiyacım olan ürünleri gönderin artık, lütfennnnnnnnnnnnnnnnnnn rica ediyorummmmm

  • Koçtaş Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel:0850 210 50 50

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön