Koçtaş Tavan Vantilatöründen Memnun Kalmadım.

Berkcan T. |

İnternet üzerinden 3 adet tavan vantilatörü aldık. Montaj ekibi için ayrıca Koçtaş'a gidip montaj ekibi için para ödedik ve randevu aldık. Servis bizi günlerle oyaladı. Daha sonra montajı yapıldı. Ürünlerin ikisinden memnun kalmadık iki kez servis geldi ve ellerinden hiç bir şey gelmedi. Sonunda iadesini almaya karar verdiler ürünleri iade etmemiz için herhangi bir Koçtaş şubesine gitmeniz yeterli dediler bizde Mavişehir şubesine gittik fakat internetten alınan ürünlerin internetten iadesi yapılır dediler. Müşteri hizmetlerini aradık yarım saat hatta kaldık ama bir sonuç elde edemedik. hem iletişim sıfır hemde teknik servis bilinçsiz. Sonuç ise ürünler hala elimizde ve yardımcı olan yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Online Satış ve İşlemler Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    14:54

    Müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Çözümü ile ilgili tekrar dönüş sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr