20 Eylül 2013

Koçtaş Tarafından Yanlış Girilen Bilgiler!

8 Ağustos 2013 tarihinde Koçtaş internet şubesinden yaptığım alışverişe istinaden tarafıma gönderilecek olan 50 TL'lik indirim iki ay olmasına rağmen hala gönderilemedi. Çağrı merkezini 5 kere aramama rağmen fatura soy ismimi ve e-mail adresimi yanlış yazdıklarını düzeltme sağlanıp tarafıma gün içerisinde bilgi verileceği söylendi.

5. seferdir bilgi verileceği söylenmesine rağmen günlerdir geri dönüş yapılmadı. Personellerinin yaptığı hataya birde çağrı merkezi personellerinin yanlış yönlendirmeleri eklendi. Çok kolay bir işlemi bu kadar zorlaştırmaları firmanın ne kadar ciddiyetsiz bir tutum içerisinde olduğunun net göstergesidir. İndirim kodumu rica ediyorum.

Can 79 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön