08 Nisan 2013

Koçtaş Tamir Et Et Hala Sorun Giderilmedi!

Ankara Koçtaş Ankamall Mağazasından 30. 07. 2011 tarihinde aldığımız duşakabin 06. 08. 2011 tarihinde kurulumu yapıldı. Etejer ayakları, şampuanlık, sabunluk 3 kere arıza verdi ve tamir ederek değiştirerek sorunun giderildiği düşünüldü? Camlar sürekli çıkıp düşüyor tehlike arz ediyor ki geçen çocuğun üstüne düştü.

Koçtaş Eryamana da değişimini istediğimizi bildirmiş olsak da bir sonuç alamadık. Üründen memnun değilim, gerekirse fiyat farkını ödeyerek başka bir ürün almak istiyorum. Daha sağlam ve sağlıklı! 24 saat içerisinde bilgi verilmesini istiyorum!

Deniz 130 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 11 Nisan 2013

    Fatura Adı: Abdullah Çetinkol Mağaza - Ankamall Sn. Mehtap Kaya'ya tüm sürecimizi özetleyen ve evraklarımla mail gönderdim. 24. 12. 2011 ve 14. 02. 2013 ve 06. 04. 2013 tarihinde 3 kere hizmet aldım, 1 kere değişim 2 kere tamir edildi. Hala sorunum giderilmedi. 08. 04. 2013 tarihinde siteye şikayette bulundum ve ürün iadesinin uygun olduğuna dair mail aldım. Bugün firmanın iadeyi kabul etmediği bildiriliyor!!! Koçtaş olarak ürün iadesi uygun olduğu bilgisi verildiyse işlem yapılmalı! 11. 04. 2013 günü akşam gelip ürün iadesini yapmak istiyoruz. Acilen konunun çözülmesi için bilgi verilsin!!!!! 1731059 nolu kayıt bilgisine dair ilk bildirimimi de kontrol edebilirsiniz.

  • Deniz 09 Nisan 2013

    08.04.2013 tarihinde ürünün iade alınacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Bugün yazılı talep ettim, yazıyı bekleyip işlemleri tamamlayacağız. Bir sorun yaşamayacağımızı umuyorum. Teşekkürler...

  • Koçtaş Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön