Koçtaş Stoktan Satılan Ürün Şimdi Yok Deniyor.

İlknur A. |

Stoktan çağrı merkezi ile alımını gerçekleştirdiğim ürün için hala kargo bilgisi gelmedi, 3 gün önce mesaj attım geri dönüş olmadı. Bugün çağrı merkezini aradığımda stokta ürün görünmediğini bildiriyor. Neden 12 gün önce aldığım ürün için neden dönüş yapılmıyor?
Acil ürünün teslimatını istiyorum, beklemeyi kabul etmiyorum.

Etiketler :

Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    11:45

    Merhaba,

    Talebiniz 2898628 numaralı bildirimle ilgili mağazaya tekrar iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • İlknur A.
    13 Aralık
    17:24

    2 ay sonunda ürünü teslim aldım. Kristal yazan avize taşları plastik çıktı.
    Avizede yamukluk var. Kusurlu ürün gönderimi yapılmış.

  • 22 Eylül
    14:37

    Merhaba,

    Talebiniz 2898628 numaralı bildirimle ilgili mağazaya tekrar iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • İlknur A.
    22 Eylül
    12:47

    3 gündür hala cevap yok. En kısa süre kavramı kaç aydan başlıyor acaba?

  • 20 Eylül
    12:58

    Merhaba,

    Talebiniz 2898628 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr