Koçtaş Stokta Olmayan Ürünü Satmak!

Selin İ. |

Koçtaş elinde olmayan parkeyi satıp, nakliye gününde eksik ürünle geliyor. Durumu haber vermek için müşteriyi aramaya tenezzül bile etmiyor. Nakliye gecikince mağazayı arıyoruz. Sizin ürün stokta yokmuş deniyor. Her şey ürünü satana kadar. Para ödendikten sonra kimse müşteri tanımıyor. Tüm iletişim bilgilerimizi vermiştik. Nedense kimse bize ulaşma gereği bile duymuyor. 2-3 gün içinde eksik parkeyi tamamlarız diyorlar. Biz özellikle ofis olduğu için müsait olduğumuz tek bir günün olduğunu, montajın o zaman gerçekleşme imkanı yoksa ürünü hiç almayacağımızı belirtmiştik. Ürünü satana kadar her şeye yaparız ederiz diyorlar. Montaj günü mağduriyetimizi gidermek için en ufak çaba harcanmıyor.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    10:39

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 13 Temmuz
    15:57

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1230589 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr