16 Eylül 2013

Koçtaş Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

20.08.2013'te Koçtaş internet mağazasından stor perde ve masa takımı olan bir siparişte bulundum. Çağrı merkezi, web, şikayetvar sitesi aracılığı ile durumu defalarca bildirdim. 22 gün sonra bir ürün yok onu iade edelim dendi. Web'de stok olduğu halde. Bir perde yok, bir masa yok deniliyor.

En son stor perdenin iadesi yapılırsa bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Sonraki günler öyle bir kaydın ve görüşmenin olmadığını haklısınız mağdur edilmişsiniz. Depoda yok, firma göndermedi. Gelen ürün uygun değildi gibi bir sürü bahane ve son nokta" isterseniz iade işlemi yapabiliriz". (24 gün sonra) Önce perde, sonra masa webde stoktan düşüyor. "elde ürün olmadan satış ve sonra çözüm iade".

İbrahim 85 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 23 Eylül 2013

    haklısınız sizi mağdur etik ama ya bekleyin yada iade edin. 1 sene beklermiyim diye sordum. okadar olmaz dediler. 1 seneden önce göndereceklermiş

  • Koçtaş Temsilcisi16 Eylül 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön