10 Mayıs 2013

Koçtaş Stokta Olmayan Ürünler Satılıyor, Aylarca Bekletiliyor!

Stokta olmayan ürünlerini stokta var diye satışa sunuyorlar. Sipariş verdiğinizde ürünün stokta olmadığını günlerce ulaşmaya çalıştığınız müşteri hizmetlerinden öğreniyorsunuz. Sipariş numaram 3214NR8TN 15.04.2013 de sipariş verdim. Sözleşmede siparişiniz 15 gün içerisinde kargoya verilir yazıyor. Bu gün 09.05.2013 müşteri hizmetleri hala transfer çekilecektir diyor. Ne demekse ? Süper açıklayıcı bir cevap. Bence koçtaş e-ticaret olayını yapmasın. E-Ticaretten para kazanabilecek insanların önünü de kapamasın. Müşteri hizmetlerinden, internet satış anlayışından uzak bir yapıdalar.

Kağan 172 Okunma

Cevaplar

  • Kağan 25 Mayıs 2013

    Siparişimin tedarik edilemeyeceğini söyleyip arkasından alay eder gibi tarihi geçmiş promosyon kodu gönderdi.

  • Kağan 16 Mayıs 2013

    Koçtaş müşteri hizmetleri hiç bir şekilde ilgilenmiyor, aramıyor, bilgi ve mesajlara cevap vermiyor. Tek amaçları sikayetvar. com a ''Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. '' şeklindeki standart mesajı yazdırabilmek. Bu tarz bir mesaj aldıysanız kendinizle ilgilenildiğini falan düşünmeyin. Bahsettiğim gibi sadece amaçları buraya ''cevaplandı ve memnuniyet sağlandı'' yazdırmak. Ortada memnun olan kişi falan yok. Şablon/standart mesajı da düzgün yazsalar bari, virgülden sonraki harf '' İ'' büyük yazılmaz, herkeste aynı hata, aynı standart mesaj. Amaç çok belli. .

  • Kağan 11 Mayıs 2013

    Aynı telefon numarasından ulaşılabilir. 0 850 210 5050 nolu telefondan çaldırılıp kapatılmıştır. Telefon numaram aynıdır ve 7/24 açıktır.

  • Koçtaş Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön