16 Mayıs 2013

Koçtaş Stok Sorunlu Ürün Satışı Yapılıyor!

Koçtaş'tan geçen yıl aldığım ürünlerin süresi içinde gönderilmediği halde bu yıl aynı hatayı yaparak internet üzerinden 07.05.2013 tarihinde tekrar bazı şeylerin siparişini verdim.Çeşitli zamanlarda müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde ve yazışmalarımda sorduğum sorulara doğru dürüst cevap vermediler.

Müşteriyi sadece parası alınacak kimse olarak görüyorlar.Görüşmemde sattığı ürünün ellerinde olmadığını ifade ettiler.Ama ödemeyi aldılar yani olmayan ürünü sattılar.Nasıl bir satış politikası ise.Ulaşabildiğiniz yer müşteri hizmetleri onlarda söyleneni yapıyorlar.Bu konuda cevap verecekler ise yazışmaları iyi okumalarını bant kayıtlarını iyi dinlemelerini öneriyorum.İstanbul dışında mağdurum.

Recep 98 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap