Koçtaş Sözünü Tutmuyor.

Elif O. |

07.06.2014 tarihinde Koçtaş Brendium'dan bahçe mobilyası takımı satın aldık. Satın aldığımız mobilya yoktu, 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. 1 hafta, 15 gün sesimiz çıkmadı.
Arayan soran yok,başladık aramaya, gitmeye telefon ile ulaşmak ne mümkün, muhatap bulamıyorsunuz.

Neyse bir şeklide ulaştık ilgili yetkili kişilere, hala mobilya yok. 4 gün sonra 1 ay olacak, haziran ayı bitti, temmuz gidiyor, biz hala bahçe mobilyası alıp misafir ağarlayacağız. Verdiğimiz paraya mı, yaz bitti bir sürü org.vardı rezil olduk ona mı, hala alamadık ona mı yanalım bilemiyoruz. Koçtaş' a, Koç Grubuna hiç yakışmadı. Kendilerini nasıl affettirecekler çok merak ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel İlgisizliği Yanlış / Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif O.
    10 Temmuz
    15:31

    Merhaba,

    bahçe mobilyasının hala 2 adet kollu sandaltyersi gelmedi. Gelecek gibi de görünmüyor. Koçtaş yetkililerinin ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir fikri yok.

  • Elif O.
    04 Temmuz
    15:52

    Merhaba,

    02.07.2014 tarihinde bahçe mobilyasının bir kısmı teslim edildi.
    Bu konuyla çok uğraştık, tükendik diyebilirim.
    Bahçe setinin iki adet kolçaklı sandalyesi hala teslim edilemedi ve gümrükten alınamadığı için ne zaman teslim edileceği belli değil miş?
    Koçtaş' tan yapmış olduğumuz son alışverişimizdi....

  • 04 Temmuz
    15:46

    Talebiniz 670622 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr