Koçtaş Sözleşmede Yazan Süre İçinde Kargoya Verilmemesi!

Mustafa A. |

98722YYJ7Z sipariş nolu ürünü 14/05/2013 günü sipariş ettim sözleşmede en geç 8 iş günü içerisinde kargoya verilecektir yazdığı halde 28/05/2013 günü olmasına rağmen ürün kargoya verilmemiş, üstelik geciktiği içinde bana herhangi bir bilgi verilmemiştir. müşteri hizmetlerini arayıp sormasam neden geciktiğine dair herhangi bir bilgi alamayacaktım.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    03 Haziran
    09:03

    daha öncede şikayette bulundum ürün en geç 8 iş günü içerisinde kargoya verilir diyor sözleşmede iki sipariş te bulundum biri 14/05/2013 digeri 20/05/2013 ve iki üründe kargoya verilmedi henüz her aradığımda en kısa zamanda size bilği verilecektir deniyor ve hiç bir zaman bilgi verilmiyor

  • 29 Mayıs
    15:54

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr