Koçtaş Şişli Eksik Parça!

Faruk Ulaş Ş. |

18/12/2015 tarihinde portmanto satın aldım, 2 parça halinde 1 kısım vestiyer diğer kısım ayakkabılık eksik parça çıktı istedim, firmanın elinde yokmuş yeniden üretilecek dediler beklettiler sonra gönderdiler ama gelen parçada yanlıştı ebatlar farklıydı sonra üretici firmadan parçayı getiren arkadaş aldığımın ayakkabılık olmadığını kitaplık olduğunu söyledi, hata Koçtaş'ın onlar değişim sağlayacaklar dedi o parçanın içinden kitaplık montaj kılavuzu çıkmıştı ama yanlışlıkla koyduklarını sanmıştım aradığımda mobilya bölümündeki arkadaşa bu kitaplık mı dedim yenimi anladınız dedi 1 haftadır kimse aramıyor İnsan kaynaklarından C**** beyin ilgileneceğini söylediler, sürekli aramama rağmen Ce**** bey hiç yerinde olmuyor size dönüş yapılacak diyorlar ama kimse dönüş yapmıyorlar.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    14:35

    Merhaba,

    Şikayetiniz 2252898 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr