Yusuf Taner K. Teşekkür Mesajı

Koçtaş tarafından Telefon ile aranarak teslimatın bugün veya en geç yarın yapılacağı belirtildi (?) ilgilerine teşekkür ederim ancak bu durum ürünün elime bu kadar geç ulaşmasına ve zaman kaybı açısından mağduriyetime çözüm olmuyor yinede teşekkürler...

Koçtaş Siparişimi 20 Gündür Ulaştıramadı!

Yusuf Taner K. |

22. 08. 2013 tarihinde siparişimi verdim. Teslim süresi maksimum 10 gün gözüküyordu ama 15 gün sonra defalarca mail- canlı destek hattı çabalarım sonucu siparişimin bir kısmının temin edilemediğini zor bela öğrendim. Sipariş verirken teslim süresi 10 gün olarak gözüküyordu.

Neyse siparişimin tedarik edilemeyen kısmını iptal ettim. Diğer kısmını 06. 09. 2013 tarihinde kargoya verdiler. Bugün 12. 09. 2013 ve hala siparişim elime ulaşmadı (horoz lojistik). Bu kadar rahat, ciddiyetsiz ve baştan savma çalışan bir firma görmedim. Koçtaş'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Taner K.
    12 Eylül
    15:52

    Koçtaş tarafından Telefon ile aranarak teslimatın bugün veya en geç yarın yapılacağı belirtildi (?) ilgilerine teşekkür ederim ancak bu durum ürünün elime bu kadar geç ulaşmasına ve zaman kaybı açısından mağduriyetime çözüm olmuyor yinede teşekkürler...

  • 12 Eylül
    15:50

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak yönlendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr