14 Mayıs 2013

Koçtaş Siparişim Tedarik Edilemedi!

30. 4. 2013'de online mağazadan masa sandalye setimizi stokta var aldık. Ürün 5-7 iş günü içinde kargoya verilecek, bilgi maili gönderilecekti. 6. gün müşteri hizmetlerini aradık. Mail yok kargoya verilen bir ürün yok, 2 iş günü içinde kargo şeklinde oyalandık. 9 yada 10. iş gününde tekrar aradık, yine aynı bahane ile geçiştirildi. Üstelik ürün mü yok diye her seferinde sordum ve aldığım cevap"öyle bir durum halinde aranarak bilgilendirilirsiniz dediler. Bugün 13. iş günü ve yine ben aradım yaptığım görüşme sonucu ürünün olmadığını firmanın üretimi durdurduğunu ve yollamayacaklarını öğrendim. İade kabul edip susacak değilim Koçtaş'tan şikayetçi olacağım Koçtaş gibi bir firma bu kadar ilgisizce davranmamalı.

Ceren 271 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap