10 Mayıs 2013

Koçtaş Siparişim Hala Gönderemedi!

27. 04. 2013 tarihinde koçtaş internetten hizmetin 63281AFHUU referans numarasıyla alış-veriş yaptım. ihtiyacım olan ürünleri online olarak aldım. ürünlerin teslimat süresi hızlı kargo olarak nitelendirilen 7 gün, sözleşme kısmından ise 15 gün olarak nitelendirilen kargolanma süresi malesef geçerliliğini kaybetmiştir.

Almış olduğum ürünü kiracıma zamanında teslim edemediğim için sıkıntı yaşamaktayım. Mağduriyetim en kısa sürede giderilmesini ve bundan sonra tüketicinin mağdur olmaması için kargolama süresinin tekrar gözden geçirilerek değiştirilmesini talep etmekteyim.

Ozcan 63 Okunma

Cevaplar

  • Ozcan 10 Mayıs 2013

    doğrudur koçtaşdan birisi arıyıp beni bilgilendirdi.Fakat ürünün stokta olması beni ilgilendirme çünkü ben stokta satılan malı aldım ve kargolama süresi 8 gün olmasına rağmen elime ürün ulaşmadı.Ayrıca masafeli sözleşme 15 gün olan kargolama süreside geçti.Sonuç müşteri memnuniyeti yok müşteri mağdur edilmeye devam ediyor.

  • Ozcan 10 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti söz konusu değildir.Koçtaş stoğunda olmayan ürünü satıyor.Müşteriyi mağdur ediyor.

  • Koçtaş Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 musteri.hizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön