14 Ekim 2016

Koçtaş Siparişim Gelmedi ve E-Postalara da Cevap Vermiyorlar.

Koçtaş internet mağazasından Sipariş Ref. No:5886575HJ4 ile 09/10/2016 tarihinde web sayfası üzerinden 2 parça ürünü sipariş ettim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ürün 2 gün içinde paketlenip gönderilecektir bilgisi mevcuttu. 2 gün geçtikten sonra 12/10/2016 tarihinde "5886575HJ4 No.lu siparişimin durumu hakkında bilgilendirme göremiyorum. İyi çalışmalar" mesajını gönderdim, dönüş olmadı. 13/10/2016 tarihinde "ya insan yalan da olsa yanlış da olsa bir cevap verir" mesajı gönderdim, yine dönüş yok. Bir takım teknik idari sorun olabilir bunu da usulünce bildirilmesi durumunda biz de mazur görebiliriz. Ancak Türkiye'nin en büyük holdingine ait bir şirketinin elektronik satışta talebini yerine getirmesinden geçtim, daha vahim ve ayıp olanı yazılan mesaja dönüp bir cevap vermemesidir. Niçin dünya markası çıkartamıyoruz?

Mehmet 236 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2971302 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mehmet 31 Ekim 2016

    "2 gün içinde kargoya verilir" ürün sipariş ettim. Sipariş tarihi 9 Ekim 2016. Bugün 31 Ekim 2 günde gönderilecek ürün için 22 gün geçmiş, ürün yok, haber yok, bilgilendirme yok. Ne diyeyim ki...

  • Koçtaş Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2971302 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mehmet 26 Ekim 2016

    Koçtaş ya da koç holding üst düzey yetkililerden birileri bunları okumuyor mu, Sikayetvar.com gerçekten sorun ile birlikte sorunlu ve sorumluyu buluşturuyor.

  • Koçtaş Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2537058 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mehmet 24 Ekim 2016

    Web sayfası üzerinden Koç Holding iletişim bölümünden grubun alt şirketleri ile ilgili olarak bir şikayeti yazdım (sikayette koçtaştan internet üzerinden aldığım 2 gün içinde gelecek sipariş gelmediği gibi dönüşte yapmıyorlar), dönüş olmadı bir daha yazdım hala dönüş yok, alt şirketi hiç dönmüyor. İletişim çağındayız ama dönüş yok. "Şirketler insanların güvenini kazanmalı belki daha da önemlisi bu güveni de kaybetmemelidir. "

  • Koçtaş Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2537058 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mehmet 18 Ekim 2016

    "2 gün içinde kargoya verilir" ürün sipariş ettim. Sipariş tarihi 9 Ekim 2016. Bugün 18 Ekim. Ürün yok, haber yok, bilgilendirme yok. Ne diyeyim ki...

  • Koçtaş Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2537058 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Mehmet 14 Ekim 2016

    Şikayetvar ın bildirimine geri dönüş ve yanıt hızınıza sevindim, umarım aynı hızı sorunun çözümünde ve siparişlerimin gönderiminde de sağlarsınız.

  • Koçtaş Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2537058 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap