01 Nisan 2013

Koçtaş Siparişim Bir Türlü Gönderilmiyor!

Koçtaş internet mağazasından 06.03.2013 tarihinde vermiş olduğum 3862R7CDHB numaralı siparişim üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen halen gönderilmedi. siparişi verdikten 5 gün sonra telefonla arandım ve siparişimde bulunan bazı ürünlerin stoklarda olmadığı, bir hafta içinde tedarik edileceği bilgisi verildi.

Ben de hazır olan ürünler için kısmi teslimat istedim. Ancak ne hazır olan ürünlerim, ne de bir haftaya tedarik edilecek denilen ürünlerim gönderilmedi. konu ile ilgili 3 kez mesaj gönderdim, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. ancak özür dilemekten başka bir çözüm üretmediler.

İlker 68 Okunma

Cevaplar

  • İlker 02 Nisan 2013

    Sayın Koçtaş yetkilileri, şikayetimle ilgili memnuniyetimin sağlandığını yazmışsınız. Müşteri olarak memnuniyetimin nasıl sağlandığını bana da bildirirseniz çok iyi olur. Çünkü ne arandım, ne de ürünlerim gönderildi.

  • Koçtaş Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

  • İlker 02 Nisan 2013

    Bugün (03/04/2013) tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. hazır ve pazartesi (2 Nisan) gönderilecek denilen ürünlerimin halen stokta olmadığı ve 3-4 güne tedarik edileceğini söylediler. dedikleri günde de gönderilmeyeceğini kestirebiliyorum. neredeyse bir ay oldu. koçtaş çözüm üretmek yerine oyalıyor. resmen dalga geçiyorlar insanlarla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön