Koçtaş Sipariş Gecikti!

Onur Can T. |

22.04.13 tarihinde internet üzerinden 75638CJ2JY numaralı siparişi verdim üzerinden 4 gün geçtikten sonra mail attım siparişin neden kargoya verilmediğini sormak için çünkü diğer sitelerden alışveriş yapınca ertesi gün sipariş kargoya veriliyor daha sonra bana mail gönderdiler yoğunluktan kaynaklanan gecikme için özür dileriz siparişiniz gönderime hazırlanmaktadır diye.

05.05.13 tarihinde tekrar bir mail attım ne kadar zaman içinde kargoya verilir kendimiz gidip mağazadan alsak daha iyi olurdu diye bu sefer sadece mesajınız bize ulaştı diye bir cevap geldi ve sonrası yok. Çok yoğunsanız yapmayın internetten satış yapıyorsanız da kimseyi mağdur etmeyin kaç gün oldu hala kargoya bile verilmemiş.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    10:27

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0 850 210 5050
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Onur Can T.
    09 Mayıs
    11:32

    dün ki siparişim üzerine koçtaş tan bugün mesaj geldi siparişiniz stokta bulunmadığından dolayı transfer çekilecektir. bu da 10 günü bulabilir diye.transfer çekme olayı nedir bilen var mı??