04 Mayıs 2013

Koçtaş Sipariş Ettiğim Ürün Elime Ulaşmadı!

Koçtaş internet mağazasından 348347AJ7A sipariş numarası ile 14/04/2013'te vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş gününe kadar defalarca ürünün stoğa girdiğine dair firmadan bilgilendirme maili aldım..En sonunda siparişi verme kararı aldım..Sonrasında üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen firmadan ses çıkmayınca ürünümün akıbetini sorgulayan bir mail attım..

Cevapları yoğunluk nedeniyle yaşanan aksaklık oldu.. Bugün 19. gün ve hala ses yok.. Tüm firmalar internetten sipariş alacak diye bir kural yok..Yoğunlukla baş edemiyor ya da süreci yürütemiyorlarsa internetten sipariş almasınlar. Paramın iadesini değil, satın aldığım ürünün hemen teslim edilmesini istiyorum..

Neriman 100 Okunma

Cevaplar

  • Neriman 07 Mayıs 2013

    Siparişimin en geç 7-10 gün içinde elimde olacağını söylediler..Memnun hissetmem için ürünün elime ulaşması lazım..

  • Koçtaş Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön