Koçtaş Şifreli Kasa Aldım Çalışmıyor!

İlyas D. |

09.09.2016 tarihinde Diall Elektronik kasa 20 et aldım kasanın kullanım kılavuzdaki çalıştırma menüsü ile kasanın tuş takımı birbirini tutmadığı için bir türlü çalıştıramadım. Kasa ne kitleniyor ne de açılıyor. Şifreyi bir türlü giremedim. Aldığım gün sonrasında konuyu müşteri hizmetlerinde bildirdim bayram tatilinde oldukları için teknik bir konu bayram tatilinden sonra ilgilenelim dediler, tamam dedim bayram bitti, birkaç gün bekledim arayan soran yok, ben aradım tekrar aynı şikayetimi bildirdim biz ilgili yere bildiriyoruz dediler, birkaç gün daha bekledim yine arayan soran yok yine aradım. 21.09.2016 günü aradım aynı şey 23.09.2016 günü aradım dünden için ben ürün iade etmek istiyorum dedim ama bana ürünü biz inceleyeceğiz iadeye sonra karar verilir diye bir cevapla karşılaştım. Koçtaş'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    10:50

    Merhaba,

    Talebiniz 2883443 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • İlyas D.
    28 Eylül
    09:52

    Bugün ayın 28.09.2016 hala arayan soran yok firmayı aradım aynı cevap ilgili yere ilettik size en yakın zamanda bilgi verilecek:-))) cevabı veriliyor tekrar tekrar tekrar

  • 23 Eylül
    14:46

    Merhaba,

    Talebiniz 2883443 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr