16 Şubat 2013

Koçtaş Sattıkları Ürünü Göndermediler!

Bir kitaplık alayım dedim. Koç grubudur güvenilir bir firmadır dedim ve 18/12/2012 tarihli 6478FHD9DH nolu siparişi geçtim. Sonra beni telefonla arayıp ürün elimizde yok dediler. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa çıkardıklarını söylediler açıkçası. Neyse hadi iyi niyet gösterdiler bende insanlık olsun diye ürünü iptal ettim.

Parayı hesabıma yatırdılar. Sonra aynı kitaplık stoklara tekrar girdi bana mail attılar.bende 07/02/2013 tarihli 987894DCNH nolu sipariş ile siparişi geçtim. Sözde aynı gün kargoya verilen ürün 7 saat içinde istanbuldan ankaraya geliyor. Her ne hitmetse 217 saat te ankara içinde dağıtımı olmadı. müşteri hiz. 3 iş günü içinde teslim edilecek demişti.

Ozkan 211 Okunma

Cevaplar

  • Ozkan 19 Şubat 2013

    Öncelikle şunu belirteyim yazıklar olsun size. Sizin göndereceğiniz ürüne. Müşteri hizmetinizede. Dün saat saat:17:30 da 08502105050 numaranızdan arayıp ürün yarın elinizde olacak dedi müşteri hizmetlerinden T*** hanım ses kaydıda elimde mevcut. Ürün dediğiniz gibi ertesi gün elimde olcaktı demi. Lalet olsun halen ürünü göndermediniz. Siparişi iptal edin ve paramı geri ödeyin. Sizin gibi yalan dolanla uğraşan bir firmayla sittin sene iş yapmam artık. Müşteri memnuniyeti için bu mesajları saklıyorsanız şunu belirteyim çevremdeki herkese sizin nasıl bir firma olduğunuzu anlatmaktan gurur duyacam. PARAMI GERİ iADE EDİN.

  • Ozkan 18 Şubat 2013

    Ürün yarın elime ulaşılacak deniliyor bakalım bekleyip görecez. Ama şunu belirtmek istiyorum hiç bir şekilde memnun kalmadım. Bir daha koçtaş ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Alışveriş Yapacak ve halen yapan arkadaşlarımada çok iyi referans olacağımdan şüpeminiz olmasın. :) Kargolam işlemi 12 gün süren başka bir firma görmedim. Çinden bile ürün getirttiğimde 15 günde elimde oluyordu.

  • Koçtaş Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön