Koçtaş Sattığı Ürünün Dağıtımını Yapamıyor!

Abdulkadir Ö. |

Koçtaş dağıtımını yaptıramadığı ürün satıyor.

4429HTT3W9 referans no'lu siparişim 5 gündür kargoda bekletiliyor.
Ürünleri satın alırken, kargo seçimi dışında başka bir seçenek önerilmediği halde gelen kargonun dağıtımının yapılmaması çok yanıltıcı ve yanlış bir uygulama.

Etiketler :

Geç Teslimat Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    13:28

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Abdulkadir Ö.
    20 Temmuz
    09:32

    4429htt3w9 No. 'lu siparişimin, uygun adresime kargolanmadığı için iadesi sonrası
    6 veya 7 Temmuz'da depolarına iade dönen ürünün para iadesini yapmak bir haftadır bekletiliyor?
    Bugün Nedenini Sorduğumda, benim TR hesap bilgilerimin eksikliğinin sebep olduğu belirtildi.
    Ben sormasaydım, para iadem daha kaç gün bekleyecekti?

  • 14 Temmuz
    17:58

    Merhaba,

    Müşterimiz siparişi için iade kaydı oluşturmuştur.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Abdulkadir Ö.
    07 Temmuz
    10:39

    Koçtaş dağıtımını yapamadığı ürün satıyor.

    4429HTT3W9 referans no\'lu siparişim 6 gündür kargoda bekletiliyor.
    Ürünleri satın alırken, kargo seçimi dışında başka bir seçenek önerilmediği halde gelen kargonun dağıtımının yapılmaması çok yanıltıcı ve yanlış bir uygulama.
    Ben Milas\'a 45 km. Uzakta Ören\'de ikamet etmekteyim. Ürününüzü satın alırken verdiğim açık adres belli, satın alma aşamasında ürünü gidip kargo şubesinden alacağım belirtilmedi, \"Gidip şubeden alabilirsiniz\" cevabınız asla kabul edilecek bir cevap değil. Satılan ürünün en kısa zamanda adresime teslimini sağlanmasını istiyorum.

  • Abdulkadir Ö.
    04 Temmuz
    21:58

    Merhaba

    Ben Milas\'a 45 km. Uzakta Ören beldesindeyim. Ürününüzü satın alırken verdiğim açık adres belli, satın alma aşamasında ürünü gidip kargo şubesinden alacağım belirtilmedi, \"Gidip şubeden alabilirsiniz\" cevabınız asla kabul edilecek bir cevap değil. Sattığınız ürünün en kısa zamanda adresime teslimini sağlayınız.

    İyi günler.
    Abdulkadir Özbahadır

  • 04 Temmuz
    14:27

    Merhaba,

    Müşterimizin ürünleri Milas Yurtiçi Kargo şubesinde beklemektedir. Müşterimiz ürünlerini şubeden alabilir. Yaşanılan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr