09 Mayıs 2013

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermediler!

24 Nisan da sipariş ettiğim mobilya takımını 2 hafta geçmiş olmasına rağmen göndermediler. Geçen hafta aradığımda 7 iş gününde göndeririz daha 7 iş günü olmadı demişlerdi bugün tekrar aradım, gönderemiyoruz paranızı iade edeceğiz dediler. Sipariş verdiğim gün hem internette hemde Kartal şubesinde 24 adet stoğu olan ürünü gönderemeyip kendilerini iki kere arattıran, her seferinde en az 10 dakika telefonda bekleten Koçtaş' tan şikayetim var.

Sercan 88 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 13 Mayıs 2013

    Koçtaş müşteri hizmetlerinden bir yetkili yukarıdaki yazıyı yazabilmek için beni aramıştır. Hiçbir çözüm önerisi ile gelmemişlerdir. Alternatif ürün, geç teslim v.s. Sonuç olarak mağazada ve ürünü bekleme sürecinde harcadığımız zamanı çöpe atarak başka mağazalarda alternatif ürünler arayacağız.

  • Koçtaş Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön