08 Ağustos 2014

Koçtaş Problemimi Çözmedi.

Montajda yaşadığım problemi belirttim ve bunun üzerine aradılar fakat amaç sorunu çözmek veya müşteri memnuniyeti değil kendilerini aklamak. Duşakabin için montaj istediğimi montajda problem çıktığını ve tekrar ücret alarak problemi gidermeye çalıştıklarını yine aynı problem devam ettiğini izah ettim. Bana verilen cevap montaj ücretini verin sökülüp tekrar montajı yapılsın. Bu nasıl iş astarı yüzünden pahalı oldu. Ben de bir form olması gerekiyormuş o yoksa dahi kayıt olmalıymış. Zaten form olmadığı için ikinci ücreti ödedik formu bulun parayı iade edelim deniyor. E form olsa zaten ücret alınmayacaktı. Form yok kayıt yok ama biz bu montajı Koçtaş'tan istedik, alışverişi Koçtaş'tan yaptık!

Pınar 1.582 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Talebiniz 720353 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön