Koçtaş Personelinin İlgisizliği!

Mehmet T. |

Kocaeli İzmit şubesinden satın aldığımız beko marka üçlü robot seti bozulduğundan ürünün fişi ile birlikte müşteri hizmetleri görevlilerine götürdük. Görüştüğümüz arkadaş servis formu açalım dedi fakat yanındaki yaka kartında ismi B*** olan bayan onlarla biz ilgilenmiyoruz, siz kendiniz gidip servis ile görüşeceksiniz dedi.

Ben ürünü oradan almışken neden servisini ben arayıp buluyorum. Koçtaş gibi büyük bir firmaya böyle bir durumu hiç yakıştıramadım. Alırken öyle böyle sorun çıktı mı biz sizi tanımıyoruz?

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    15:28

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr