21 Ocak 2015

Koçtaş Personelinin Düzeysiz İfade ve Tavırları!

09/01/2015 günü Adana / Real AVM Koçtaş mağazasında Kumtel marka elektrikli ısıtıcı aldım. Kasiyere ve müşteri hizmetlerindeki görevli personele üründen memnun kalmamam halinde iade durumunu sordum. Ambalajının yırtılmamasına dikkat etmemi ve 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebileceğim söylendi ve bende ürünü aldım.

20.01.2015 günü üründen memnun kalmadığım ve iade için mağazaya gittiğimde personel S*** K*** görevinin ve pozisyonunun dışına çıkarak -geri almam, - kullanmasaydın, -vaktinde getirseydin -değişim yaparım iade almam gibi haddini aşan, saygısızca ifade ve tavırlarda bulundu. Mağaza personel seçiminde daha özenli davranması gerekmekte sanırım.

Şayan 1.373 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ocak 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön