Koçtaş Para İadesi Yapmıyor.

Melek G. |

Koçtaş internet sitesinden 2 adet lambader aldım ve bozuk çıktı. 2 ay iade yada tamiri için mücadele verdim. İadeyi firma kabul etti fakat lambaderlerin bir tanesinin para iadesi yapılırken diğerinin para iadesi 45 gün gibi bir zaman geçmesine rağmen yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bir saat kırk dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisi ile bağlantı kuramadım. Bağlantı kurulduğunda ise iadenin neden gerçekleşmediğinin cevabını verecek kimseyi bulamadım. Kaliten buysa teşekkürler Koçtaş dört aydır 2 lambaderle uğraştırdın.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    17:12

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr