Koçtaş Para İadesi Yapılmadı!

Cengiz Ç. |

01/09/2014 tarihinde saat 16:30'da aldığım Performance power kompresör 100lt adlı üründen yaklaşık bir buçuk saat sonra bir nedenle vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müracaatımın alındığını en geç 14 gün içerisinde ücretimin ilgili bankaya iade edileceğini söylediler. Bugün 29 eylül ve hala iade işlemi gerçekleşmedi. Bu gün aradığımda verilen cevap hafta içerisinde iade işleminin gerçekleşeceği yönünde oldu. Bu kurum nasıl yönetiliyor?

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    18:34

    Merhaba,

    Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Cengiz Ç.
    02 Ekim
    15:39

    Bu gün 02/10/2014 hala iade yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şeyler söyleniyor. Yardımcı olmak için işlemler hızlandırılacakmış. iki günde müşterinin kapısına gelen ürün bir aydır kaçak kurbanlık KOÇ gibi depoya giremiyor. gÜLSEM Mİ AĞLASAM MI? KOÇ ADINA GÜVENİP SANAL ALIŞ VERİŞ YAPAN KAFAMI DUVARA MI VURSAM BİLEMEDİM.