10 Kasım 2014

Koçtaş Para İade Etmiyorlar.

Önceden satın almış olduğum ürünleri iade ettim. Alışverişi çeki düzenlediler. Bununla alışveriş yapmak zorunda kaldım. 1 tuzluk 2.99 tl, 1 çöp kovası 9.99 tl, 1 klozet fırçası aldım 6.99 TL hemen kasa önündeydiler. Kasada 14.95 TL tutarında ürün gördüm kasiyer çöp kovası dedi. Ona yanlış olduğunu söyledim düzelttiler.

24 TL tahsil ettiler. Yine yanlışlık vardı. Fırça da kasada farklıydı 9.99 TL düzeltin dedim olmaz iade edin tekrar alabilirsiniz dediler. Müşteri hizmetleri iade için alışveriş çeki vermek istedi. 3 TL fark ile de ürün alın dedi. Olmaz dedim paramı istiyorum neden sizin hatanız için alışveriş yapayım dedim. Yapacak bir şey yok dediler. Kendi hatalarını kabul etmediler.

Muhammet 285 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 27 Kasım 2014

    SONUÇ İTİBARİ İLE FAZLA PARA KOÇTAŞ KASASINDA KALDI. SADECE ÖZÜR DİLENDİ. HELAL ETMİYORUM

  • Koçtaş Temsilcisi26 Kasım 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön