28 Kasım 2015

Koçtaş Ortopedik Yatak İçin Gelen Olmadı!

22.10.2015 tarihinde annem için satın aldığım yatak ile ilgili memnuniyetsizliğimizi ve şikayetlerimizi söz konusu mağaza müdürü ve satış elemanı ile bir çok kez telefon ile arayıp görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Annem 72 yaşında ve bel fıtığı rahatsızlığı nedeniyle full ortopedik yatak alalım istemiştik. Fakat yatağı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra şikayetleri daha da arttı.

Kontrole gittiğimizde doktoru şikayetlerin yataktan kaynaklı olduğunu ( (ki annem yatağı kullanmaya başlamadan 2 hafta önce 15 gün fizik tedavi görmüştü.)) belirtti. Mağaza müdürü geçen hafta içinde söz konusu yatağın firmadan yetkililerin gelip kontrol edeceğini söylemişti fakat ne arayan ne de ilgilenen var.

Sule O. 152 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek ürün değişiminin yapılacağı bilgisi verilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2016

    Merhaba, Şikayetiniz 1892189 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Sule O.12 Ocak 2016

    Konfor firması söz konusu şikayet ile ilgili eve tespit için geldi ve yatağın değişimi yönünde raporunu ilgili firmaya ileteceğini belirtti fakat 15 gündür yine sonuç ile ilgili arayan soran olmadı. Koçtaş firmasından bilgi bekliyorum.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2015

    Merhaba, Yetkili servis ile görüşülmüş olup müşterimizin iletişim bilgileri iletilmiştir. Müşterimizin şikayetini yetkili servis takip etmektedir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Merhaba, Şikayetiniz 1892189 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Sule O.13 Aralık 2015

    İlgili firma benimle irtibata geçmedi ne arayan soran var. Ben tlfla ulaşmaya calıştım fakat maalesef, email gönderdim fakat cevap veren olmadı. Bilgilerinize

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgiler verilmiş olup ekip yönlendirilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayeti ile ilgili firmaya tekrar mail gönderilmiş olup ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda firmanın incelemesinden sonra karara varılacağı bilgisi verilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2015

    Merhaba, Şikayetiniz 1892189 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön