Koçtaş Online Sipariş Verdiğim Ürün Gelmedi!

Engin K. |

14.05.2013 Tarihinde Koçtaş internet sitesinden Beko marka bulaşık makinesi siparişi verdim en son 20 mayıs tarihinde kargolandığı bilgisi verildi.O tarihten beri Koçtaş internet sitesinde 93883UXSXB nolu sipariş ile ilgili dağıtımda ibaresinden başka bir şey yazmıyor.

Konu ile ilgili 26 mayısta Koçtaş müşteri hizmetlerine mesaj atmama ve ürünün durumunun ne olduğunu sormama rağmen henüz tenezzül edip bir cevap bile verilmedi.

Koçtaş internet sitesinden yapmış olduğum ilk alışverişte böyle bir olayla karşılaşmış olmak beni hem mağdur etmiş hemde Koçtaş markasına olan güvenimi kaybetmeme sebep olmuştur.Umarım Koçtaş internet sitesini kullanacak başka kişilerde mağdur olmazlar!

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin K.
    30 Mayıs
    18:58

    KOÇTAŞ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN GÖNDERMİŞ OLDUĞU CEVAP MESAJINA İSTİNADEN KOÇTAŞ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİNDE BENİM GİBİ AKŞAMLARI ÇALIŞMADIĞINI ÖĞRENMİŞ OLDUM BU DAHADA KOMİK OLDU.MÜŞTERİNİZİ ARIYOSUNUZ ULAŞAMADIM DİYOSUNUZ AKŞAM İŞ ÇIKIŞI O SİZİ ARIYOR CEVAP ALAMIYOR BU DA ÇOK İLGİNÇ.BU GÜNE KADAR ELİME ULAŞMAYAN VE DURUMU HAKKINDA BİLGİ ALAMADIĞIM ÜRÜNÜ ARTIK ALMAK İSTEMİYORUM SATIŞIN İPTALİNİ TALEP EDİYORUM.

  • 30 Mayıs
    11:02

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr