12 Şubat 2014

Koçtaş Nakliye ve Montajda Sorun Yaşattı.

Pazar günü Yenibosna mağazasından almış olduğum ürünlerimin nakliye bilgilendirmesi salı günü mesaj ile cep telefonumuza geldi. Çarşamba 9:00-14:00 saat aralığında hizmetiniz gerçekleşecektir diye. İş yerimden aldığım izin de dolayısı ile bu saat aralığında oldu. Ekipler 11 gibi geldi ve nakliyeyi gerçekleştirdi fakat montaj saat 14:00-19:00 aralığında olacağını belirtti.

1-) Salı günü aldığım mesajın neresinden 14:00-19:00 arası işimin tamamlanacağını bilebilirim?
2-) Bu hizmeti alabilmek için mevcut işimizden kovulmamız mı gerekir?
3-) Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu yüzüme kapatması hangi hak ve hukuka dayanıyor?

Ali 121 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi12 Şubat 2014

    Talebiniz 488277 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön