Koçtaş Nakliye Gecikmesi ve Yanlış Ürün Getirilmesi!

Seren C. |

Kartal Koçtaş Mağazasından yaklaşık 5 adet banyo ürünü satın aldım. Duşakabinlerden birinin geç geleceğini söyleyerek tüm siparişlerimin teslimatını 3 gün ertelediler. Fakat erteledikleri gün dahi hiçbir ürün elime ulaşmadı. Mağazayı her aradığımda defalarca farklı kişiye bağlayıp en az 3 kişiye aynı sorunu anlattırdılar. Gecikmeli olan ürün dışındaki ürünlerimi defalarca aradıktan sonra 1 hafta gecikmeli teslim ettiler. Sorunlu olan kabin için de sürekli erteleyip duruyorlar. Üstelik mağaza temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonları açan yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ama 6 saattir hala geri dönüş yapamadılar onlar da. Bir daha kesinlikle Koçtaş'tan ürün satın almayacağım!

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    14:53

    Merhaba,

    Talebiniz 2948790 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Seren C.
    06 Ekim
    14:21

    Getirdikleri ürünlerden birini de yanlış getirmişler. Tekrar gelip değiştirmek durumunda kaldılar. Nakliye ve müşteri hizmetleri konusunda çok kötüler!