Koçtaş Müşteriyi Yanıltıyor.

Ahmet G. |

18.05.2013 tarihinde Çeşme'de, Koçtaş firmasından Kuzeymak güneş enerjisi sistemi satın aldık. Montaj yapan firma Çeşme'ki evime gelerek montajı gerçekleştirdi. Boruların çok kötü bir şekilde montaj yapan firma, birde 300 TL montaj parası istedi.

Montaj dahil diye anlaşmamız olmasına rağmen boru parası, parça parası diye esasında sisteme dahil olması gereken parçaların parasını bile tahsil ediyorlar. Üstelik taktıkları parçaların aynısı piyasada 1/5 fiyatına temin edilebilirken. Aynı parçaları temin biz temin edelim deseniz bile kabul etmiyorlar. Üstelik Koçtaş garantide yer almıyor.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    03 Haziran
    21:19

    10 gün önce Koçtaş sms yolladı, sorun çözülmüştür diye.
    Ne Koçtaş'dan ne de üretici firmadan hiç kimse aramadı.
    İlgilenen dahi olmadı. Sorun Nasıl cözülmüş anlamadım,

    Millete kazık atmaya devam ediyorlar.

    Koçtaş isi bir Collcenter-cözüm merkezine vermiş anlaşilan,
    Onlarda Koçtaş'a "sorunu çözdük" diye rapor verip, koçtaştan para sızdırıyorlar belli ki.

    Aman koçtaş ürünlerinden uzak durun demekten başka bir çare bırakmıyorlar.

  • 22 Mayıs
    09:36

    Talebiniz 602608 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ahmet G.
    21 Mayıs
    20:53

    Balçova Koçtas'tan Çeşme için satın aldık. Seferhisar Kuzeymak Bayisi tarafından 19.05.2014 monte edildi

  • 21 Mayıs
    13:28

    Müşterimizin konusu hakkında yönlendirme yapılabilmesi için mağaza isminin belirtilmesi gerekmektedir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr