Koçtaş Müşterisi İle Dalga Geçiyor!

Hasan Çağatay K. |

Koçtaş Yenibosna şubesinden 1265248 no'lu ücretini ödediğimiz parke keşif talebini 2 gün söz vererek 3. gün geldiler, daha sonra 1274705 no'lu parke montajını gelip yaptılar ve ilk günün sonunda parke süpürgelikleri yerinden çıkmaya başladı, Koçtaş'a konuyu bildirdik ve ürün garantili olduğu için 27.11.15'de geleceklerini söylediler ve gelmeyip o gün arayarak 28.11.15 saat 18:00'de mutlaka geleceklerini söylediler ve yine gelmediler. Dün akşam ise 29.11.15 saat 10:30'da ilk servisi bize yönlendireceklerini söylediler ve yine gelmediler şu anda da arıyoruz ve telefonlara cevap vermiyorlar. Koçtaş müşterileri ile resmen dalga geçiyor.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    13:49

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 09 Kasım
    16:11

    Merhaba,

    Şikayetiniz ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Hasan Çağatay K.
    09 Kasım
    09:48

    Koçtaş 07.11.15 tarihinde geleceklerini bildirdi fakat yine gelmedi. Böyle firma olmaz olsun.

  • 31 Ekim
    12:07

    Merhaba,

    Şikayetiniz 1647756 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr