31 Temmuz

Koçtaş Müşterilerine Geri Dönmeye Tenezzül Etmiyor.

23/07/17 tarihinde internet sitesinden sipariş verdiğim bar taburesinin montajında sorun yaşadım. Parçalardan biri hatalıydı. Şikayetimin üzerinden günler geçmesine rağmen halen geri dönen yok. Ürün görsellerini de mail attık ama ne hikmetse günlerdir halen inceleniyorlar. Alt tarafı aldığım bir ürünü memnun kalmayıp iade etmek istiyorum. Bu kadar zor olmamalı. Bunun daha kargo evresi daha sonra paramızı iade etmeyeceğiniz evreleri de var.

Burada kendinizi tekrar edip kayıt oluşturup bana geri dönüş yapılacağını da söyleyeceğinizi ama çözüm olmayacağını da biliyorum ama başkaları da mağdur olmasın diye yazıyorum. Keşke ben de o saçma internet sitenizden alışveriş yapmadan şurada yazanları biraz okusaydım.

Sonunda olacağı herkese ifşa edebilme adı altında bu ürünleri mağazalarınızdan herhangi birinin önünde çekiçle parçalayıp sosyal medyadan canlı yayın yapacağım.

İlker 428 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi18 Ağustos

    Merhaba, Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • İlker 17 Ağustos

    Şikayetin üzerinden 10 gün geçtikten sonra nihayet onayımızı alıp, anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik'e ürünleri teslim ettik. Şimdi de üzerinden tam 9 gün geçtikten sonra hala Horoz Lojistik'in bu ürünü Koçtaş deposuna teslim etmesini bekliyoruz. Hala bir sonuç yok. Kim bilir para iadesi için de kaç hafta bekleyeceğiz. Sözüm ona adı 'sorunsuz iade'...

  • Koçtaş Temsilcisi31 Temmuz

    Merhaba, Şikayetiniz 3661897 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime tekrar iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön