20 Şubat 2013

Koçtaş Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Koçtaş kartal istanbul şubesinden 15/02/2013 de 662002 fatura nolu GPD markalı banyo bataryası satın aldım montajını servisin ne zaman geleceğini söyleyemedikleri için bir an
önce suyu kavuşalım diye montajını dışardan bir ustaya yaptırdım 5 gün ürünü sıkıntısız
kullandım sonra banyodan su sızıntısı sesi gelmeye başlıyınca ürünü söktüm ürünün bağlantı
kısmında çatlak olduğunu tesbit ettim.

Gpd markalı banyo bataryasını koçtaştan satın aldığım için önce onlara gittim müşteri temsilcisi C. hanım hiç bir şey yapamayacaklarını suratımı bakarak müşteri memnuniyetleri sıfır şekilde izah etti ürünü servise bile göndermedi. Ürünün 5 yıl garantisi var ama ne yazar.... .

Hakkan 1.065 Okunma

Cevaplar

  • Hakkan 21 Şubat 2013

    Neden yalan söylüyorsunuz müşteri benim ben bile bilmiyorum memnun olduğumu ne arayıp ne sordular sadece Tlf.dan beni aradılar o kadar işi çözume kavuşturmadılar müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar allahtan korkun artık...

  • Koçtaş Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön