15 Aralık 2015

Koçtaş Müşteri Mağduriyeti Had Safhada!

Koçtaş Kuşadası şubesinden yapmış olduğum alışverişin, 10.12.2015 tarihli iadesi işleminde Koçtaş personeli tarafından yapılan hatanın düzeltilmemesi durumunda defalarca Koçtaş Genel müdürlüğü, şikayet hattını aradım. Her seferinde geri dönüş sağlanılacağı söylendi ve geri dönüş olmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Böylesine büyük, Türkiye'nin bir çok yerinde şubesi olan ve müşteri memnuniyetlerinin kendileri için çok önemli olduğunu savunan bir şirketin bu denli ilgisizliği şüphe uyandırıcı. Bu şikayetim de bir sonuca ulaşmadığı takdirde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağım. Koçtaş'a saygılar.

Seval 148 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi15 Aralık 2015

    Merhaba, Şikayetiniz kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Seval 15 Aralık 2015

    5 Gündür beklediğim geri dönüş ancak buradaki şikayetimden sonra yapılabildi. Ve gelen cevap kısaca yasal süreç başlatın hanımefendi oldu. Elimdeki slipte 2 taksit yazıp kredi kartıma 7 taksit yansıyan bu durum Koçtaş'ın kandırmacasından başka bir şey değildir. Gerekli tüm işlemler başlatılacaktır.

  • Koçtaş Temsilcisi15 Aralık 2015

    Merhaba, Şikayetiniz 1942236 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön