23 Eylül 2013

Koçtaş Müşteri Hizmetlerinin Tavrı Rahatsız Etti!

344134 nolu şikayet üzerine müşteri hizmetleri faturamın olmadığınıda söylediğim halde beni iade için Koçtaş İzmit' e yönlendirdi. 20 km yol gittim. Ürünü götürdüm, müşteri ilişkileri F**** adında birini çağırdı. Gelen kişi ürünler için fatura sordu.

Beni faturam olmadığını bildikleri halde müşteri hizmetlerinden yönlendirdiklerini söyledim. Bana çok laubali ve kaba bir tavırla masada duran faturasız iade yapılmaz yazısını gösterdi. Ayıplı ürünü elimden aldı yenisini verirken de bir daha aynı şekilde bozulma ihtimalinden bahsetti ve yeniden bozulduğunda bir daha vermem diye beni tehdit ediyor.

Eviç 91 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi23 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön