Hakan Y. Teşekkür Mesajı

Karşılaştığım probleme gerekli duyarlılık gösterilmiştir.

Teşekkürler Koçtaş

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Birimi Görevini Yapmıyor!

Hakan Y. |

Bugün Koçtaş firmasının Şişli-Cevahir şubesinden alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden birkaç tanesi normal poşetlere sığmayacak kadar büyüktü. Bu nedenle Koçtaş mağazası çıkışında bulunan müşteri hizmetleri birimine bu ürünleri taşıyacağım şekilde poşet vermesini istedim. Kimse bana yardım etmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri çalışanlarının egoları o kadar yüksekti ki adeta ürünleri taşınabilecek uygun poşetlere koymamak için direndiler. Sonuçta bu ürünleri elimde taşıyarak götürdüm. Koçtaş gibi bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Alışveriş yaptığım en amatör firmaların bile müşteri hizmetleri Koçtaş müşteri hizmetlerinden daha iyiydi.

Etiketler :

Müşteri Hizmetleri Personel Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Y.
    23 Nisan
    15:40

    Karşılaştığım probleme gerekli duyarlılık gösterilmiştir.

    Teşekkürler Koçtaş

  • 23 Nisan
    13:18

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1025747 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr