26 Mart 2015

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Birimi Görevini Yapmıyor!

Bugün Koçtaş firmasının Şişli-Cevahir şubesinden alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden birkaç tanesi normal poşetlere sığmayacak kadar büyüktü. Bu nedenle Koçtaş mağazası çıkışında bulunan müşteri hizmetleri birimine bu ürünleri taşıyacağım şekilde poşet vermesini istedim. Kimse bana yardım etmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri çalışanlarının egoları o kadar yüksekti ki adeta ürünleri taşınabilecek uygun poşetlere koymamak için direndiler. Sonuçta bu ürünleri elimde taşıyarak götürdüm. Koçtaş gibi bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Alışveriş yaptığım en amatör firmaların bile müşteri hizmetleri Koçtaş müşteri hizmetlerinden daha iyiydi.

Hakan 410 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı23 Nisan 2015

    Karşılaştığım probleme gerekli duyarlılık gösterilmiştir. Teşekkürler Koçtaş

  • Koçtaş Temsilcisi23 Nisan 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1025747 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön