Koçtaş Montaj ve Montaj Elemanları.

Aysel Y. |

Koçtaş'tan almış olduğumuz dolabının montajından memnun kalmadık. İlk başta gelen kargodan bir parça kırık çıktığı için bir gün gecikmeli olarak montaj yapıldı. Daha sonra istediğimiz şekilde montaj yapılmadı. Mutfak dolaplarının alt ve üst modülleri farklı yerde bitirilerek çok çirkin bir görüntü ile mutfak dolapları monte edilmiş durumda. Daha sonra bunu firmaya ilettim keşif için elemanlarını göndereceklerini söylediler. Ancak sonuç yine hüsran. Gelen elemanları montajı düzeltemeyeceklerini söylediler, olmayacağını, yapamayacaklarını, firmanın kendilerini kontrol için gönderdiklerini söylediler. Koçtaş hizmetinden hiç memnun kalmadık.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Haziran
    14:40

    Merhaba,

    Müşterimiz yaptırdığı mutfak dolabının alt modülü sol duvara üst modülü sağ duvara dayalı şekilde istemiş ve montaj ekibimizde müşterimizin istediği gibi montajı yapmıştır. Müşterimize daha önce kontrole gidilmiş ve duvarın sağlam olmadığı için üst modül değişimi olmayacağı bilgisi verilmiştir. Müşterimiz aranarak tekrardan aynı bilgiler verilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 30 Mayıs
    18:52

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1085372 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr