Koçtaş Montaj Sorunu.

Nese G. |

24.10.2015 tarihinde kartal Koçtaş firmasından mutfak aldık. Şile de olan yerimiz için ekstra 120 TL nakliye ücreti ödedik. Ayrıca montaj için de 200 TL ödeme yaptık. Ürünün 29.10.2015 tarihinde elimize ulaşarak montaj yapılacağı bildirildi. 100 km mesafeyi sırf bu yüzden gittik ürün geldi ama montaj malzemeleri eksik olduğu için montaj yapılmadan geri gittiler.

Gün boyu haber bekledik akşam 8:00' de aradılar. Ertesi gün yeniden gün vereceklerini söylediler. Cuma günü 31.10.2015 saat 11:00'de geleveklerini söylediler. Tekrar 100 km yol gittik ve beklerken haber geldi, usta hastalandı gelemiyoruz. 2 gün yol masrafımız ve zamanımız gitti ve sonuç yok. Her yeri aradık hala dönüş yapılmadı, şikayetçiyiz.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Eksik Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    17:01

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek yaşanan problemden dolayı özür dilenerek memnuniyet adına yol farkı bedelinin taraflarına ödeneceği belirtildi.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 31 Ekim
    14:58

    Merhaba,

    Şikayetiniz 1648671 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr